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Como (tentar) reduzir as consequências negativas das fofocas organizacionais?
O curso de Gestão de Pessoas na FGV está ótimo! Lá vai mais uma informação.
Como os líderes de sua empresa lidam com a fofoca organizacional?
Stephen P. Robbins, Doutorado pela Universidade do Arizona, é Professor Emérito de Gestão na Universidade de San Diego e é o autor mais vendido do mundo na área de manuais sobre gestão e comportamento organizacional.
Ele dá 4 sugestões para reduzir as consequências negativas dos rumores. São elas:
- Fornecer informações – no longo prazo, a melhor defesa contra os rumores é um bom ataque (em outras palavras, os rumores tendem a prosperar na ausência de comunicação formal).
- Explicar decisões e comportamentos que possam parecer inconsistentes, injustos ou misteriosos.
- Abster-se de atingir o mensageiro – os rumores são fato natural da vida de uma organização, então responda a eles com calma, racionalidade e respeito.
- Manter canais de comunicação abertos – incentive constantemente seus funcionários a chegar a você com preocupações, sugestões e idéias.
Fonte: ROBBINS, Stephen. Comportamento Organizacional apud L. Hirschhorn, “Managing Rumors”, 1983.
